El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México señala que el robo de celular es la primera causa de robo a transeúnte, por lo que es importante fomentar la cultura de la denuncia y deshabilitar el teléfono para que no pueda ser usado por los delincuentes.
Cómo deshabilitar el teléfono
En caso de robo lo primero que se debe hacer es contactar al operador que provee el servicio de telefonía para reportar el celular robado y hacer la cancelación del chip para que el celular quede inutilizado.
Lo mejor es tener a la mano el IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil), un registro internacional que permite deshabilitar el celular más rápidamente. Por eso es importante anotar el código y guardarlo en un lugar seguro.
Este código se puede encontrar en la caja del dispositivo o en el propio teléfono celular.
¿Cómo sacar el IMEI si no lo conozco?
En caso de no tener a la mano el IMEI y deseas conocerlo para poder guadarlo en un lugar seguro y reportarlo en caso de sufrir el robo del teléfono, es muy sencillo lograrlo.
En Android
Una manera fácil de averiguar el IMEI es escribir en el teclado de llamada del dispositivo: *#06# y te aparecerán todos los datos. del teléfono, guarda ese código en caso de ser necesario.
En iOS
Si cuentas con un dispositivo IOS tendrás que dirigirte a configuración, después dar click en la opción general y tocar la casilla información. Una vez realizado este proceso, desplázate hacia abajo para encontrar el IMEI.
¿Qué más hacer cuando te roban el teléfono?
Cambiar la contraseña de tus aplicaciones
Si te roban el celular, debes cambiar las contraseñas de las aplicaciones que están en el celular para que no puedan acceder a ellas, así proteges tu información personal y confidencial.
Normalmente estas aplicaciones permiten cambiar la contraseña en sus sitios web lo que permite al dueño del dispositivo cambiarlas rápidamente.
Si tienes aplicaciones financieras o bancarias debes comunicarte con ellos para bloquear la aplicación en el celular y también posibles transferencias que el delincuente intente realizar a cuentas de terceros.
Avisa a familiares y amigos del robo de tu celular
Es importante avisar a amigos y familiares para evitar que caigan en algún fraude o extorsión que cometan desde el celular robado.
Haz una denuncia
Hay que hacer una denuncia en el Ministerio Público más cercano sobre el robo de celular, en caso de que localicen a la persona que tiene tu celular puedan fincar la responsabilidad penal correspondiente.
El documento de denuncia puede ser requerido por tu banco, aseguradora o autoridades como justificante ante cualquier gestión.
