Las plataformas de streaming se han convertido en una de las opciones preferidas de los usuarios para ver películas, sobre todo a raíz de la pandemia del COVID-19 en la que las salas de cine tradicionales cerraron y, por lo tanto, estos catálogos digitales aumentaron en número. En Uno TV te presentamos las más usadas del mundo.
¿Cuáles son las plataformas de streaming más usadas del mundo?
El último informe del Boston Consulting Group (BCG) llamado Streaming Viewers Aren´t Going Anywhere, los usuarios aumentaron el tiempo que pasan en pantalla, sobre todo en streaming, lo que llevó a los consumidores a suscribirse a al menos tres servicios de transmisión de películas desde el comienzo de la crisis sanitaria.
De acuerdo con el texto informativo, la audiencia se ha concentrado principalmente en cuatro plataformas de streaming, las cuales son las siguientes:
- Netflix, con el 70% de los usuarios
- Amazon Prime Video, con el 59 % de los consumidores
- Hulu, con el 49% de los espectadores
- Disney +, con el 36 % de los encuestados
Debido a que la encuesta contempla a los servicios disponibles en los primeros meses de la pandemia, HBO Max goza de una penetración de usuarios del 20%, aún por debajo de los primeros lugares. Por su parte, Netflix sigue liderando la industria a pesar de su caída de usuarios y ganancias.
¿Por qué son tan populares entre los consumidores?
A raíz del distanciamiento social, los formatos tradicionales de exhibición cinematográfica vieron pérdidas considerables. El público buscó una alternativa de entretenimiento sin salir de casa. Las plataformas nativas vieron las ganancias de los primeros usuarios transitorios, lo que dio paso a que las casas productoras hicieran una plataforma de contenido propio, tales como:
- HBO Max
- Paramount Plus
- Disney +
“Es claro que el streaming llegó para quedarse y que las nuevas plataformas se encuentran en un momento clave para obtener ventaja. Aún así, todo su esfuerzo debe centrarse en satisfacer las expectativas de los espectadores, ya que en las elecciones que toma el usuario influye principalmente las recomendaciones de amigos, adicionalmente de lo que el proveedor ofrezca
Cristián Carafí, Managing Director & Partner de BCG.
¿Qué servicios son más propensos a sufrir cancelaciones?
De acuerdo con BCG, las plataformas complementarias y deportivas corren el mayor riesgo de cancelación por parte de los usuarios debido a la especificidad limitada de los contenidos. Las cuatro más contratadas ofrecen una variedad de géneros y formatos, desde series de televisión, películas y realitys.
¿Cómo llegaron los usuarios a las plataformas de streaming?
Los efectos de la pandemia son de gran alcance y están para quedarse. El 55% de los encuestados afirmaron que pasan más tiempo viendo contenido a través de servicios de streaming de lo que verían si no hubiera sido por la pandemia.
El reporte también indica que es más probable que los usuarios obtengan sus recomendaciones de transmisión de amigos y proveedores. El 74 % de los encuestados seleccionaron recomendaciones de amigos como una de las principales razones detrás de la selección de contenido.
A su vez, el 43% de los encuestados calificó estas recomendaciones como la razón principal. Mientras tanto, el 68 % de los consumidores seleccionan su contenido de lo que los proveedores sugieren con algunas herramientas como “ver a continuación”.
¿Cómo retienen su audiencia los servicios de transmisión?
Los resultados de la encuesta de la BCG muestran precisamente cuáles son las cuestiones a tener en cuenta por parte de las plataformas de streaming para retener a su audiencia y no cancelen su suscripción:
- La retención de clientes es primordial, especialmente en referencia a los nuevos usuarios. Los espectadores tienen muchas opciones y el cambio puede ser fácil
- El contenido sigue siendo el rey. Los espectadores afirman que los programas interesantes los llevan a las plataformas que miran. Mantendrán sus suscripciones si las plataformas ofrecen más contenido que quieren ver.
- Los espectadores miran a los proveedores de servicios en busca de sugerencias sobre qué ver a continuación, lo cual subraya la importancia de dar estas opciones.
- Que sea gratis puede ayudar. Los servicios AVOD (Advertising Video on Demand) son un modelo de entrega de contenido donde el usuario tiene acceso gratuito a los videos pero estos clips contienen inserciones de publicidad.
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