La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la empresa Meta, compartió algunas recomendaciones de seguridad para evitar que los usuarios de WhatsApp puedan ser víctimas de un fraude.
Entre los engaños, los usuarios pueden recibir un código de verificación de WhatsApp por mensaje SMS o llamada sin solicitarlo, con lo que es probable que algún delincuente esté intentando entrar a la cuenta.
Para proteger la cuenta es importante no compartir con nadie el código de registro de seis dígitos que se envió al teléfono, ya que éste código es necesario para ingresar a la cuenta. Asimismo, se debe activar la verificación en dos pasos en la cuenta de WhatsApp para añadir otra capa de seguridad.
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Cómo activar la verificación de dos pasos:
- Ir a Ajustes/Configuración
- Luego dar clic en Cuenta y Verificación en dos pasos
- Al final hay que revisar la configuración de privacidad del buzón de voz de tu télefono. Para impedir que hackeen tu cuenta de WhatsApp a través de este sistema hay que cambiar la contraseña predeterminada y activar la verificación en dos pasos.
No caigas en fraudes con supuestos préstamos a familiares o amigos
Otra recomendación de Profeco y Meta para evitar caer en algún fraude es que en el caso de que un supuesto contacto de WhatsApp haga una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, hay que evitarlo.
En estos casos pueden ser delincuentes que lograron acceder a la cuenta de WhatsApp de un contacto y comenzar a escribir para pedir dinero ante una supuesta dificultad.
Finalmente, si sospechas que tu cuenta fue robada, ingresa a https://faq.whatsapp.com/ para más información de cómo asegurarla o recuperarla.
La Profeco pone a disposición los números 55 5568 8722 y 800 468 8722 para atender quejas y brindar asesoría.
