WhatsApp, aplicación de mensajería instantánea de Meta, cuenta con un servicio de ayuda en el que aclara las prácticas que se deben evitar. En dicho apartado, aparecen los mensajes prohibidos que los usuarios deberían evitar, pues es posible que se suspenda la cuenta.
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Los mensajes prohibidos de WhatsApp
Así como hay prácticas recomendadas al momento de usar WhatsApp, también hay una serie de contenidos que se deben evitar al momento de mandar mensajes, según el Servicio de Ayuda de la aplicación.
1. Mensajes no deseados
Si un contacto le solicita al usuario que no le envíe más mensajes, este debe eliminar a esa persona de su libreta de contactos y abstenerse de enviarle mensajes, según la aplicación de mensajería instantánea.
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2. Mensajes automáticos o masivos (SPAM)
No se debe enviar mensajes masivos o automáticos ni utilizar marcado automático mediante WhatsApp. Tampoco se permite crear cuentas o grupos de forma automática o no autorizada.
- La aplicación utiliza tecnología de aprendizaje automático y reportes de usuarios para detectar y suspender cuentas que envíen mensajes automáticos no deseados.
La aplicación tampoco recomienda utilizar versiones modificadas de WhatsApp. Para obtener más información sobre cómo se previene el abuso de envío de mensajes masivos o automáticos, la app recomienda leer su informe técnico.
3. Mensajes con listas de contactos que no conoces
No se recomienda compartir números de teléfono sin consentimiento ni utilizar datos obtenidos de fuentes ilícitas para enviar mensajes a usuarios de WhatsApp o para agregarlos a grupos.
4. Mensajes con uso excesivo de listas de difusión
Los mensajes enviados mediante listas de difusión solo los recibirán los destinatarios que tengan el número de teléfono del usuario guardado en la libreta de contactos.
“Por favor, ten en cuenta que algunas personas pueden reportar tus mensajes debido al uso frecuente de mensajes de difusión, y suspendemos cuentas que fueron reportadas varias veces”.
WhatsApp
5. Mensajes que infrinjan las condiciones del servicio
Las condiciones del servicio prohíben, entre otras acciones, la publicación de material falso y el comportamiento ilegal, amenazante, intimidatorio, que incite al odio o que sea ofensivo en términos raciales o étnicos.
- Las condiciones de servicio de WhatsApp se encuentran en el siguiente link.
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Otras prácticas incorrectas al momento de usar WhatsApp
También se debe evitar todo tipo de recolección automática de información de WhatsApp para fines no permitidos, de acuerdo con el Servicio de Ayuda de la aplicación.
“La adquisición de información de usuarios de esta manera, incluidos números de teléfono, fotos del perfil y estados de WhatsApp“, remata la plataforma.
