Las mejores tiendas en línea para comprar en el Buen Fin 2024
El Buen Fin del año 2023 representó un crecimiento del 23.7% en ventas online mediante retailers, especialmente en Electrónicos y Moda, según el reporte de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Por esta razón, la marca LG Electronics compartió un ranking de tiendas en línea, así como una serie de recomendaciones al momento de comprar por internet.
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Las mejores tiendas online para comprar en el Buen Fin 2024
LG Electronics envió a Unotv.com el ranking de las mejores tiendas en línea de México, estudio independiente que se basa en entrevistas de usuarios de diferentes casas entrevistadoras de investigación y mercados, según Daniel Aguilar, director de comunicación corporativa de LG México.
Dicho ranking contempló a siete tiendas en línea y retailers con presencia en la República Mexicana y los calificó del 1 al 10. Estos fueron sus resultados:
- Amazon – 8.5
- Mercado Libre – 8.4
- LG – 8.2
- Walmart – 8.1
- Liverpool – 8.1
- Coppel – 7.6
- Elektra – 7.5
El análisis contempló ocho criterios de evaluación para definir cuáles son las empresas digitales que ofrecen una mejor experiencia de compra para los consumidores:
- Beneficios y descuentos
- Disponibilidad de producto
- Seguridad en las compras
- Pagos con meses sin intereses
- Soporte técnico o atención personalizada
- Instalación de productos
- Información detallada de productos
- Ventas especiales
Amazon obtuvo una calificación de 9 en cuatro de los ocho criterios de evaluación, razón por la que lideró el listado, seguido por Mercado Libre, que también obtuvo cuatro “9” en el ranking.
“Sin duda alguna, la logística de Amazon es impecable, lo que hace que sus tiempos de entrega sean inigualables (…) En disponibilidad de productos que no encuentras en muchos lugares, Mercado Libre es simplemente genial”.
Ranking de las Mejores Tiendas en Línea de México
Cabe destacar que LG fue la única marca de un fabricante en específico que se metió en el Top 7 junto a seis vendedores minoristas por “ofrecer una experiencia completa y no solo un precio atractivo”.
- “Lo que se hizo fue juntar información de muchos lados, donde había voces de los consumidores vertidas en un montón de sitios y ponerlas en palabras claras”, dijo Daniel Aguilar al respecto del ranking.
Recomendaciones para comprar en tiendas online
Lo más importante al momento de comprar en sitios en línea por el Buen Fin es procurar ingresar a sitios confiables, ya sea en los portales de los fabricantes o en retailers como Mercado Libre o Amazon, según el director de comunicación corporativa de LG México.
“Partiendo de lo general a lo particular, el primer punto es que el usuario se fije dónde está comprando porque en esta época de muchas ventas y descuentos, también hay muchos sitios fake”.
Daniel Aguilar, director de comunicación corporativa de LG México
Aguilar reconoció la existencia de sitios que simulan ser las plataformas oficiales de las tiendas en línea, y que son identificables por el look and feel que se parece al oficial, pero con diferencias tangibles.
Estas plataformas también pueden ofrecer los mismos productos que en la tienda real, pero a precios considerablemente más bajos, resultando ser una estafa.
“Te dicen: este producto que normalmente cuesta 15 mil pesos lo tenemos por venta de descuento en 2 mil 800 pesos, pero mete aquí tu tarjeta de crédito y te pide tu usuario, tu número, tu clave, tu número secreto y de repente te das cuenta y ya te hicieron un chorro de cargos“, alertó.
El segundo consejo de Daniel Aguilar es comparar los productos deseados en otros sitios que también los ofrezcan, pues en otra alternativa puede haber descuentos o promociones.
Además, agregó: “A lo mejor un sitio te ofrece un 20% de descuento que te puede servir mucho, pero a ti no te sirve hoy porque a lo mejor tú sí necesitas pagarlo a meses sin intereses“, o incluso, la tienda oficial incluye la instalación del producto, algo que el retailer puede no ofrecer.
¿Cómo es el consumo digital de tecnología en México por el Buen Fin?
La categoría de computadoras, tablets y celulares fue la que contribuyó con el mayor valor a las ventas generadas en Retail Online durante el Buen Fin 2023, según el reporte de AMVO.
Y aunque tanto la Asociación como Daniel Aguilar, de LG, reconocen que el consumo en línea durante el Buen Fin va en crecimiento, aún no representa el sector mayoritario de los consumidores en este evento.
En el caso de LG Electronics México , el punto de venta físico es el más importante, siendo que aproximadamente el 20% de sus ventas es a través de su tienda en línea, aunque este porcentaje suele subir durante épocas como el Buen Fin y Hot Sale.
