La inteligencia artificial es una herramienta que utilizamos cada vez con más frecuencia en cualquier área, y en esta época de campañas electorales, es un recurso que permite conocer nueva información, como, por ejemplo qué sentimiento provocan los candidatos en la ciudadanía.
En entrevista para Unotv.com, Cristina de la Peña, directora de Synapbox, explicó que la inteligencia artificial puede ser usada para entender las emociones de la gente en tiempo real.
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Lo hace mientras las personas están consumiendo diversos tipos de contenido, como una campaña publicitaria o algún comercial.
A través de un estudio, Synapbox mide las emociones respecto a lo que se está comunicando.
¿Cómo lo hace la inteligencia artificial?
A través de un algoritmo que reconoce expresiones faciales, se puede comprender “si estás teniendo una emoción positiva o una emoción negativa; todo esto es a través de una cámara web”.
“Tú no tienes nada conectado, realmente estás teniendo una reacción, pues muy espontánea, y el algoritmo lo está leyendo”.
Dijo Cristina de la Peña.
Se han realizado pruebas en un total de 300 jóvenes, uno de los demográficos más interesantes, ya que tienen un spam de atención corto.
La inteligencia artificial puede medir qué provoca un candidato, producto o servicio.
¿Qué provocan los candidatos en los jóvenes?
Se midieron seis videos en personas de la llamada generación Z y millenials:
- 3 de Xóchitl Gálvez
- 3 de Claudia Sheinbaum
A través de sus expresiones y también sus opiniones, se entendió cuáles son las áreas de oportunidad a nivel comunicación para ambas candidatas.
En el estudio se encontró que hay cosas que están funcionando muy bien, por ejemplo:
- Mensajes claros, cortos y efectivos
- No hablar de tres o cuatro cosas a la vez
También se pudo diagnosticar que, por ejemplo, la candidata de Acción Nacional no transmite autenticidad cuando habla de su historia de vida.
“Vemos que esa autenticidad a lo mejor no está siendo transmitida en su narrativa. Eso puede mejorar”.
Agregó Cristina de la Peña.
En el caso de Claudia Sheinbaum:
“Maneja, muy bien, esta conexión emocional cuando habla de diversidad; estas escenas en donde vemos al pueblo unido, el pueblo diverso, están generando reacciones muy positivas, pero de nuevo estamos perdiendo esa conexión al hablar de muchos temas a la vez”.
Dijo.
