Mike Schroepfer, responsable técnico de Facebook, informó a través de sus redes sociales que la información y datos de los usuarios no corren ningún peligro, asimismo dijo que no se trataba de ningún ataque sino de una falla que desencadenó la caída.
En primera instancia ofreció una disculpa por los inconvenientes que provocó lo ocurrido este lunes a las 10:30 horas aproximadamente. Aseguraron que han trabajando arduamente para restaurar el acceso, y los sistemas ahora están funcionando.
La causa subyacente de esta interrupción también afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestras operaciones diarias, lo que complicó nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema.
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¿Por qué se cayó Facebook?
En el comunicado, se detalló que los equipos de ingeniería han aprendido que los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre los centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación.
Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios.
No se trató de ningún ataque
“Queremos dejar claro en este momento que creemos que la causa principal de esta interrupción fue un cambio de configuración defectuoso. Tampoco tenemos evidencia de que los datos del usuario se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad”.
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Finalmente, ofrecieron disculpas a todos los afectados y aseguraron que siguen trabajando para comprender más sobre lo que sucedió este 4 de octubre para poder continuar haciendo que la infraestructura sea más resistente.
