Perder mensajes es una experiencia frustrante para cualquier usuario, por lo que Facebook ofrece uno de sus múltiples trucos para recuperarlos, siempre y cuando estos estén archivados, por lo que se recomienda archivar cualquier conversación antes de eliminarla.
¿Cómo recuperar los mensajes de Facebook Messenger?
Facebook sólo permite recuperar los mensajes de conversaciones archivadas, así que si en algún momento deseas traer de vuelta algún mensaje, lo primero que debes hacer es archivar dicha conversación. Para lograrlo, se deben seguir los siguientes pasos:
- Abrir Facebook
- Dar clic en el logo de “Facebook Messenger”
- Elegir la opción “Ver todo en Messenger“
- Dirigir al buscador
- Elegir la conversación que se desee archivar
- Dar clic en los tres puntos a un lado de su nombre
- Seleccionar la opción “Archivar chat“
Una vez que hayas archivado la conversación, los mensajes que se hayan perdido en caso de haberse eliminado o bloqueado, aparecerán siguiendo los pasos que se detallarán a continuación:
Desde la versión de escritorio
- Abre el navegador e ingresa a Facebook.
- Entra a Facebook Messenger desde el icono que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- Busca la opción “Ver todo en Messenger” y da clic sobre ella.
- Después busca la opción de “Ajustes” y selecciona “Chats archivados” para poder acceder a todas las conversaciones existentes y poder recuperar los mensajes que quieras.
- Envía un mensaje nuevo al chat que seleccionaste y la conversación se restaurará automáticamente en el inbox de Facebook.
Desde el celular
- Ingresa a la aplicación de Facebook Messenger o Messenger Lite
- Da clic en el menú de la parte superior izquierda y da clic en “archivo”
- Aparecerán todos los mensajes archivados que se han perdido
¿Cómo recuperar los mensajes sin archivar en Facebook?
Si tienes activada la función de enviar notificaciones por correo en tu cuenta de Facebook, busca la notificación del mensaje que estás buscando para poder recuperarlo. Además, puedes optar por solicitar expresamente una captura de pantalla al otro participante de la conversación.
Finalmente, para poder recuperar conversaciones futuras, realiza copias de seguridad para restaurar conversaciones en Facebook, para lo cual deberás iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, una vez dentro tendrás que dar clic sobre la opción de “Configuración” que se encuentra en la esquina superior derecha.
Luego busca la opción “Descargar una copia de tu información” y da clic sobre “Solicitar descarga“. Asegúrate de elegir un rango de fechas para filtrar la información que estás buscando y selecciona solo la opción de mensajes para que no descargue toda tu actividad.
