WhatsApp permite mantener activa la sesión durante 14 días y hasta en 4 dispositivos, posteriormente si no es usada se cierra de manera automática, sin embargo, podría ser que tu sesión abierta sea usada por otra persona, por eso te contamos cómo saber desde donde abrieron tu sesión.
De acuerdo con el Centro de Ayuda de la app, hay dos opciones para verificar quién entra, la dirección y hora de acceso a tu cuenta de WhatsApp. Aunque deberás apoyarte de tu celular donde registraste la cuenta para encontrar la función “Dispositivos vinculados”.
En este apartado te aparecerá desde que dispositivo, cuenta o navegador fue abierta la sesión, además de decirte qué día y a qué hora exacta fue usada.
En la lista podrás ver el “estado de dispositivo”, es decir, el medio por el que accedieron a tu cuenta (computadora, modelo del celular, iPhone, iPad, navegador, etcétera), actividad (última hora de conexión) y ubicación vinculada (dirección en la que se estableció el enlace).
Recuerda que la única manera de administrar el acceso a la cuanta de WhatsApp es con el teléfono en donde registraste la aplicación.
En caso de robo o extravío, Meta sugiere no compartir el código de verificación con otras personas, ni siquiera con familiares o amigos. De inmediato, notifica a tus contactos, ya que esa persona podría hacerse pasar por ti en tus chats individuales y grupales.
¿Cómo cerrar WhatsApp en otros dispositivos?
Para cerrar la sesión de todos los dispositivos desde el teléfono o los dispositivos adicionales (WhatsApp Web, WhatsApp Escritorio, computadoras y tabletas), realiza lo siguiente:
- Abre la app móvil y ve a “Configuración”.
- Presiona “Dispositivos vinculados”.
- A continuación, se mostrará una lista con los dispositivos donde tu sesión está activa. Selecciona aquellos que no reconoces y presiona “Cerrar sesión”.
Recuerda que es importante tener activa la verificación de dos pasos, la cual bloquea los chats y protege las conversaciones grupales mediante un PIN, contraseña, huella dactilar y, en dispositivos de Apple, con Face ID.
