Un apagón tecnológico mundial paralizó el viernes sectores que van desde los viajes a las finanzas. Se trató de una falla que se debió a una actualización defectuosa, en los sistemas operativos Windows de Microsoft, de un antivirus del grupo de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
Aunque horas después volció a funcionar el software, este incidente puso en la mira los riesgos de un cambio global hacia tecnologías digitales e interconectadas.
Aquí en Unotv.com te enlistamos los 5 sectores que afectó esta falla informática.
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5 sectores que afectó la falla de Microsoft
1. Aeropuertos-Aerolíneas
Aeropuertos y aerolíneas de todo el mundo advirtieron sobre retrasos y cancelaciones o cambiaron a check-ins manuales, y algunos detuvieron vuelos.
- El aeropuerto de Berlín suspendió temporalmente todos los vuelos, dijo un portavoz a Reuters. Eurowings, de Lufthansa, señaló que suspendería los vuelos nacionales alemanes, así como los vuelos hacia y desde Gran Bretaña, hasta las15:00 horas (tiempo local).
- El operador aeroportuario español Aena informó de un incidente en los sistemas informáticos, mientras que el aeropuerto de Lisboa, Portugal, también experimentó perturbaciones. Según los datos, el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam y el aeropuerto de Bruselas también se vieron afectados.
- La principal aerolínea holandesa, KLM, reveló que no podía atender vuelos el viernes y había suspendido la mayoría de sus operaciones. Air France, la empresa matriz de KLM, también dijo que sus operaciones fueron interrumpidas.
- Turkish Airlines estaba experimentando problemas con la emisión de billetes, el check-in y las reservas, publicó en X. El aeropuerto de Budapest destacó que varios sistemas de check-in de las aerolíneas estaban fuera de funcionamiento.
- Las principales aerolíneas estadounidenses, incluidas American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines, detuvieron sus vuelos el viernes por la mañana, citando problemas de comunicación. American Airlines dijo más tarde que había restablecido sus operaciones. Frontier y Spirit también cancelaron directivas para aterrizar aviones.
- Ryanair declaró que había cancelado un pequeño número de vuelos.
- Un portavoz de SAS informó que la aerolínea escandinava esperaba retrasos.
- Qantas, la aerolínea nacional de Australia, y el aeropuerto de Sydney dijeron que los aviones sufrieron retrasos, pero aún volaban.
- En México, los aeropuertos de Guadalajara y de Monterrey también pidieron a los viajeros que llegasen con varias horas de antelación.
- La empresa suiza de control del tráfico aéreo Skyguide señaló que había reducido temporalmente la capacidad del tráfico aéreo suizo en un 30%.
- Aproximadamente el 90% de los vuelos en el aeropuerto de Londres Gatwick y en el aeropuerto de Londres Stansted los retrasaron o terminaron cancelados.
- Las compañías aéreas indias, incluidas SpiceJet, Indigo, Akasa Air, Vistara, Air India y Air India Express, también experimentaron problemas el viernes.
- Cebu Air de Filipinas dijo que enfrentaba problemas técnicos y tiempo de inactividad del sistema debido a la interrupción de Microsoft.
2. Finanzas
- El banco más grande de Australia, Commonwealth Bank, informó que se habían resuelto los problemas anteriores que afectaban a las transferencias instantáneas de PayID.
- Varias mesas importantes de comercio de petróleo y gas en Londres y Singapur estaban teniendo dificultades para ejecutar operaciones, destacaron a Reuters 6 fuentes de la industria. La Bolsa de Singapur declaró que algunos servicios, incluido su servicio web de información de precios, estuvieron afectados momentáneamente.
- Macquarie Capital no pudo proporcionar liquidez para los warrants no vencidos sobre HKEX.
- Los servicios de los prestamistas sudafricanos Capitec Bank y Absa se restablecieron por completo después de experimentar interrupciones.
- La plataforma de datos y noticias Workspace del London Stock Exchange Group sufrió una interrupción que afectó el acceso de los usuarios en todo el mundo, provocando interrupciones en los mercados financieros.
- Algunas casas de bolsa en la India estaban enfrentando dificultades técnicas, manifestaron a Reuters los operadores de las casas de bolsa.
- La aseguradora alemana Allianz dijo que estaba experimentando una interrupción importante que estaba afectando la capacidad de los empleados para iniciar sesión en sus computadoras.
- Algunos bancos alemanes se enfrentan a perturbaciones, afirmó el viernes un portavoz de la asociación del sector financiero Deutsche Kreditwirtschaft, sin dar más detalles.
- Barclays compartió que su plataforma de inversión digital Smart Investor se había visto afectada.
- El prestamista brasileño Bradesco destacó que sus plataformas digitales no estaban disponibles el viernes.
3. Medios de comunicación
- El canal británico Sky News reanudó sus transmisiones después de un corte de varias horas, pero operaba a una capacidad mínima y sin muchos de sus servicios habituales.
- La emisora estatal de Australia, ABC, afirmó que estaba experimentando un “gran corte de red”, sin dar ninguna razón.
- Se interrumpió la programación habitual en Sky News Australia.
4. Servicios de emergencia-Atención Médica
- El Servicio Nacional de Salud de Inglaterra dijo que las reservas de citas médicas y los registros de pacientes fueron interrumpidos, pero que los servicios de emergencia no se vieron afectados.
- Varios hospitales de los Países Bajos tuvieron que reducir sus operaciones, informó la agencia de prensa holandesa ANP.
- La policía del estado de Victoria en Australia declararon que algunos sistemas internos habían sido afectados, pero los servicios de emergencia estaban funcionando con normalidad.
- El departamento de bomberos de Copenhague reveló que estaba teniendo problemas para recibir alarmas de incendio transmitidas automáticamente e instó a la gente a llamar al 112 en caso de incendio.
- Dos hospitales de las ciudades de Lübeck y Kiel, en el norte de Alemania, cancelaron las operaciones programadas para el viernes.
- La cadena de hospitales sin fines de lucro Mass General Brigham dijo que la interrupción afectó a muchos de sus sistemas. Debido a la gravedad del problema, canceló todas las cirugías, procedimientos y visitas médicas no urgentes previamente programadas para el día.
- Quest Diagnostics destacó que sus equipos de atención al paciente y de contacto con el cliente estaban operando con capacidad reducida y que los pacientes podrían experimentar tiempos de espera y servicio más prolongados.
- El proveedor de servicios de laboratorio Labcorp dijo que la interrupción estaba afectando algunos de sus sistemas comerciales, las operaciones del centro de llamadas y la entrega de resultados, incluidos los portales de médicos y pacientes.
- El operador del hospital Providence restableció una funcionalidad clave que permite a enfermeras, médicos y cuidadores acceder a los registros de los pacientes y realizar documentación clínica, pero otras aplicaciones clínicas y estaciones de trabajo aún se vieron afectadas.
[NO TE VAYAS SIN LEER: ¿Qué es CrowdStrike, la plataforma de ciberseguridad detrás del fallo mundial de Microsoft?]
5. Envío-Logística
- Para Maersk, la interrupción afectó a algunas de sus terminales operadas, pero volvieron a funcionar en unas pocas horas.
- FedEx experimentó interrupciones sustanciales en todas sus redes y advirtió sobre posibles retrasos en las entregas de paquetes con un compromiso de entrega del 19 de julio. Su rival UPS también advirtió sobre posibles retrasos en las entregas.
- El operador ferroviario Union Pacific dijo que la interrupción del software CrowdStrike tuvo “diferentes niveles de impacto” en toda su red, pero los protocolos de respaldo lo ayudaron a comunicarse con sus equipos y despachadores.
Otros
- Las infraestructuras críticas en Alemania se vieron afectadas, afirmó un portavoz del Ministerio del Interior.
- Los sistemas informáticos parlamentarios de Nueva Zelanda se vieron afectados, según Rafael González-Montero, jefe del servicio parlamentario.
- El Grupo Telstra de Australia se enfrentaba a interrupciones en algunos de sus sistemas, dijo a Reuters un portavoz de la empresa de telecomunicaciones.
- La terminal de contenedores Baltic Hub en la ciudad polaca de Gdansk señaló que se vio afectada por la interrupción global de los sistemas de Microsoft y que estaba trabajando para resolver el problema.
- El comité organizador de los Juegos Olímpicos de París informó que la interrupción cibernética estaba ralentizando sus operaciones, pero que el impacto fue limitado y la venta de entradas no se vio afectada.
- El Ministerio de Asuntos Exteriores de los Emiratos Árabes Unidos compartió que sus sistemas electrónicos volvían a funcionar con normalidad.
- Maruti Suzuki, el mayor fabricante de automóviles de la India, dijo que detuvo brevemente las operaciones de producción y envío. Reanudó sus operaciones y no esperaba un impacto material por el incidente.
- Port Houston señlaó que dos de sus terminales experimentaron fallas en el sistema como parte de la interrupción tecnológica global. Posteriormente todos los sistemas estuvieron en funcionamiento.
- El gigante estadounidense de las telecomunicaciones Verizon dijo inicialmente que “problemas globales de TI” podrían afectar algunos de sus servicios y que las operaciones de las tiendas podrían verse limitadas, pero su red no se vio afectada.
- El club de fútbol Manchester United tuvo que posponer la liberación programada de entradas.
- Starbucks dijo que sus funciones de pago y pedido anticipado móviles estaban temporalmente inactivas debido a una interrupción tecnológica en todo el mundo.
